FAQ

1. Jag vill köpa data från ARIVA eller implementera ett API/gränssnitt. Hur fungerar det?
Du kan bara prata om vår Kontaktformulär kontakt eller e-post Kund kund Support@ariva.de Skriv. I en första konversation klargör vi dina krav, skickar dig ett individuellt erbjudande och följer dig i det tekniska genomförandet – t.ex. via API eller webbintegration för att leva.

Din färdplan för din integration av våra finansiella data i dina system:
Begäran: Efter din begäran Kund kund Support@ariva.de Du får en återkoppling från måndag till fredag inom 24 timmar.
Vi kommer att diskutera ditt projekt och dina behov.
Vårt skräddarsydda erbjudande följer så snart som möjligt.
Integration: Efter ditt Go får du API och vi kommer gärna att stödja dig i implementeringen.
Care: När dataflödet är produktivt hittar du en:e personlig:r ARIVA-kontaktpartner: på sidan.

Två. Varför ska jag köpa ARIVA-data eller webbtjänster?
Sedan 1998 har ARIVA levererat en ovärderlig resurs för finansiella institutioner, medieföretag, professionella investerare: inuti och privata investerare, och övertygar med förstklassiga och enkla dataanslutningar och full service på webbtjänsten. Med hjälp av verktyg och mjukvarulösningar ger vi den bästa presentationen och analysen av finansiell information.

3. Vad skiljer ARIVA från andra börsleverantörer?
Personligt stöd upp till implementering, snabba reaktionstider, hög datakvalitet, individuella lösningar och en datadriven infrastruktur som ständigt utvecklas – tillverkad i Kiel.

4. Vilken servicenivå erbjuder ARIVA mig när du köper verktyg, hemsida eller data från ARIVA?
Du kommer att få personliga kontakter: inuti, teknisk support under implementering, tillförlitlig support och regelbundna uppdateringar. Beroende på dina behov stöder vi dig från planering till underhåll.

Fem. Kan Jag testar verktyg eller data gratis?
Ja, på begäran ger vi dig en teståtkomst för utvalda verktyg, API eller dataflöden. Bara prata med oss.

6. Finns det minsta körtid för dataflöden, diagram eller verktyg?
Som regel erbjuder vi flexibel avtalstid. Som standard, många tjänster med en 12-månaders start – beroende på lösningen, även kortare eller individuellt förhandlingsbara.

7. Hur är priserna och kostnaderna för data och verktyg?
Vi beräknar individuellt beroende på omfattningen av data, åtkomstfrekvens, varaktighet och typ av användning (intern/extern). Du får ett transparent, ganska beräknat erbjudande.

8. Vad stöder kundservice mig?
Vårt team hjälper till att välja lämpliga data, teknisk installation, implementering och löpande drift – med problem, frågor eller förfrågningar om förändring.

9. Kan jag få en fast kontakt för mitt projekt?
Ja. Du kommer att få en:n personlig kontaktperson på ARIVA, som kommer att följa dig genom alla faser – från API-anläggningen för att leva stöd.

10. Kan jag få alla data jag behöver på ARIVA?
Vi erbjuder ett brett spektrum av data – från kursdata till grundläggande data till nyckeltal och indikationer. Det vi inte producerar oss själva kan erbjudas av partners som Morningstar eller Lang & Schwarz.

11. Vad är en dataleverantör eller är ARIVA en leverantör?
Ja, ARIVA är en licensierad dataleverantör. Vi är en officiell leverantör av aktiekurser, marknadsdata, indikationer och finansiell information – med vår egen datainfrastruktur.

12. Hur hög är kvaliteten på data och verktyg ARIVA erbjuder?
Våra data valideras, kvalitetssäkras och uppfyller högsta standard. Vi levererar realtid, fördröjning och EoD-data – performant, stabil och korrekt.

13. Jag behöver bara vissa verktyg/data, till exempel endast realtidskurser. Kan Jag blir fortfarande ARIVA-kunder?
Vi erbjuder även små paket eller individuella verktyg. Vi hittar också lämpliga lösningar för smala krav.

14. Hur snabbt reagerar ARIVA vid störningar i dataflödet?
Våra system är mycket tillgängliga. Om det finns ett fel kommer vi att informera dig proaktivt och arbeta med hög prioritet på lösningen.

15. Hur snabbt kan ARIVA tillhandahålla nya data eller verktyg?
Beroende på komplexitet och systemmiljö ger vi nya data om några timmar till några dagar. Vår kundsupport stöder dig direkt i implementeringen.

17. Erbjuder ARIVA färdiga verktyg och datapaket eller är de lösningar som skapas individuellt?
Båda. Du kan använda beprövade standardprodukter eller låta oss utveckla anpassade paket.

18. Jag är kapitalförvaltare – kan ARIVA erbjuda mig lämpliga data och verktyg?
Ja. Många kapitalförvaltare använder våra verktyg som portfölj widgets eller kursdataflöden.

19. Är ARIVA en finansiell dataplattform eller marknadsdataleverantör?
Ja, vi är en av de ledande finansiella dataleverantörerna i Tyskland. Vårt erbjudande sträcker sig från rådata till helt integrerade webblösningar.

20. Vad erbjuder ARIVA för finansiella tjänsteleverantörer, mäklare eller kapitalförvaltare?
Kursdata, masterdata, grundläggande data, nyckeltal, indikationer, verktyg, webbtjänster – individuellt anpassningsbara och tillförlitligt tillhandahålls.

21. Ger ARIVA en finansiell data API, diagramverktyg eller webbtjänster?
Vårt API tillhandahåller strukturerad kurs, master eller grundläggande data. Vi erbjuder också diagram widgets, prestandaverktyg och interaktiv finansiell grafik.

22. Kan Jag får även data från ARIVA som Morningstar, Lang & Schwarz, Deutsche Börse, Gettex eller FWW?
Ja, vi arbetar med många börser och dataleverantörer och gör det möjligt för detta innehåll att länkas via vår plattform eller API.

Några frågor? Så snälla skriv till oss Kund kund Support@ariva.de eller använda vår Kontaktformulär!!