FAQ
1. Ich möchte Daten von ARIVA kaufen bzw. eine API/Schnittstelle implementieren. Wie funktioniert das?
Du kannst uns einfach über unser Kontaktformular kontaktieren oder eine E-Mail an kundenbetreuung@ariva.de schreiben. In einem ersten Gespräch klären wir Deine Anforderungen, senden Dir ein individuelles Angebot und begleiten Dich bei der technischen Umsetzung – z. B. über API oder Webintegration bis zum Livegang.
Deine Roadmap für Deine Integration unserer Finanzdaten in Deine Systeme:
Anfrage stellen: Nach Deiner Anfrage an kundenbetreuung@ariva.de erhältst Du von Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung.
Kennenlernen: Wir besprechen Dein Projekt und Deine Bedürfnisse.
Angebot erhalten: Unser maßgeschneidertes Angebot folgt schnellstmöglich.
Integration: Nach Deinem Go erhältst Du die API und wir unterstützen Dich gerne bei der Implementierung.
Betreuung: Sobald der Datenfluss produktiv ist, steht Dir ein:e persönliche:r ARIVA-Ansprechpartner:in zur Seite.
2. Warum sollte ich Daten oder Web Services von ARIVA kaufen?
Weil ARIVA seit dem Jahr 1998 für Finanzinstitute, Medienunternehmen, professionelle Investor:innen und Privatanleger:innen eine unschätzbare Ressource bereithält und durch erstklassige und simple Datenanbindungen und Full Service im Web Service überzeugt. Mit Hilfe von Tools und Software-Lösungen sorgen wir für die beste Darstellung und Analyse von Finanzinformationen.
3. Was unterscheidet ARIVA von anderen Börsendaten-Anbietern?
Persönliche Betreuung bis zur Implementierung, schnelle Reaktionszeiten, hohe Datenqualität, individuelle Lösungen und eine datengetriebene Infrastruktur, die laufend weiterentwickelt wird – made in Kiel.
4. Welches Level an Service bietet ARIVA mir, wenn ich Tools, eine Website oder Daten von ARIVA kaufe?
Du erhältst persönliche Ansprechpartner:innen, technische Begleitung bei der Implementierung, zuverlässigen Support und regelmäßige Updates. Je nach Bedarf unterstützen wir Dich von der Planung bis zur Wartung.
5. Kann ich Tools oder Daten kostenlos testen?
Ja, auf Anfrage stellen wir Dir für ausgewählte Tools, APIs oder Datenfeeds einen Testzugang zur Verfügung. Sprich uns einfach an.
6. Gibt es eine Mindestlaufzeit für Datenfeeds, Charts oder Tools?
In der Regel bieten wir flexible Vertragslaufzeiten an. Standardmäßig starten viele Services mit 12 Monaten Laufzeit – je nach Lösung auch kürzer oder individuell verhandelbar.
7. Wie sind die Preise und Kosten von Daten und Tools?
Wir kalkulieren individuell, abhängig von Datenumfang, Zugriffshäufigkeit, Laufzeit und Nutzungsart (intern/extern). Du erhältst ein transparentes, fair kalkuliertes Angebot.
8. Wobei unterstützt mich die Kundenbetreuung?
Unser Team hilft bei der Auswahl der passenden Daten, dem technischen Setup, der Implementierung und im laufenden Betrieb – bei Problemen, Fragen oder Änderungswünschen.
9. Bekomme ich einen festen Ansprechpartner für mein Projekt?
Ja. Du erhältst bei ARIVA eine:n persönliche:n Ansprechpartner:in, die/der Dich durch alle Phasen begleitet – von der API-Einrichtung bis zur Live-Betreuung.
10. Kann ich bei ARIVA alle Daten bekommen, die ich benötige?
Wir bieten ein breites Spektrum an Daten an – von Kursdaten über Fundamentaldaten bis zu Kennzahlen und Indikationen. Was wir nicht selbst produzieren, können wir ggf. über Partner wie Morningstar oder Lang & Schwarz bereitstellen.
11. Was ist ein Datenvendor bzw. ist ARIVA ein Vendor?
Ja, ARIVA ist ein lizenzierter Datenvendor. Wir sind offizieller Anbieter von Börsenkursen, Marktdaten, Indikationen und Finanzinformationen – mit eigener Daten-Infrastruktur.
12. Wie hoch ist die Qualität der Daten und Tools, die ARIVA anbietet?
Unsere Daten sind validiert, qualitätsgesichert und entsprechen höchsten Standards. Wir liefern Echtzeit-, Delayed- und EoD-Daten – performant, stabil und genau.
13. Ich benötige nur bestimmte Tools/Daten, z. B. nur Realtime-Aktienkurse. Kann ich dennoch ARIVA-Kunde werden?
Ja, wir bieten auch kleine Pakete oder einzelne Tools an. Auch für schlanke Anforderungen finden wir passende Lösungen.
14. Wie schnell reagiert ARIVA bei Störungen im Datenfeed?
Unsere Systeme sind hochverfügbar. Sollte es dennoch zu einer Störung kommen, informieren wir Dich proaktiv und arbeiten mit hoher Priorität an der Lösung.
15. Wie schnell kann ARIVA neue Daten oder Tools bereitstellen?
Je nach Komplexität und Systemumgebung stellen wir neue Daten in wenigen Stunden bis wenigen Tagen bereit. Unser Kundensupport unterstützt Dich direkt bei der Implementierung.
17. Bietet ARIVA fertige Tools und Datenpakete oder werden die Lösungen individuell erstellt?
Beides. Du kannst auf bewährte Standardprodukte zurückgreifen oder Dir von uns maßgeschneiderte Pakete entwickeln lassen.
18. Ich bin Vermögensverwalter – kann ARIVA mir passende Daten und Tools anbieten?
Ja. Viele Vermögensverwalter nutzen unsere Tools wie Portfolio-Widgets oder Kursdaten-Feeds.
19. Ist ARIVA eine Finanzdaten-Plattform bzw. Marktdatenanbieter?
Ja, wir gehören zu den führenden Finanzdatenanbietern in Deutschland. Unser Angebot reicht von Rohdaten bis zu vollständig integrierten Weblösungen.
20. Was bietet ARIVA für Finanzdienstleister, Broker oder Vermögensverwalter?
Kursdaten, Stammdaten, Fundamentaldaten, Kennzahlen, Indikationen, Tools, Web Services – individuell anpassbar und zuverlässig bereitgestellt.
21. Bietet ARIVA eine Finanzdaten-API, Chart-Tools oder Webservices?
Ja. Unsere API liefert strukturierte Kurs-, Stamm- oder Fundamentaldaten. Zusätzlich bieten wir Chart-Widgets, Performance-Tools und interaktive Finanzgrafiken.
22. Kann ich über ARIVA auch Daten von Drittanbietern wie Morningstar, Lang & Schwarz, Deutsche Börse, Gettex oder FWW beziehen?
Ja, wir arbeiten mit zahlreichen Börsen und Datenanbietern zusammen und ermöglichen den Bezug dieser Inhalte über unsere Plattform oder API.
Noch Fragen? Dann schreibe uns gerne an kundenbetreuung@ariva.de oder nutze unser Kontaktformular!
